Envío y Entrega

¿Cuál es el plazo de entrega de mi producto?

Para todos los pedidos en Península y Baleares, la entrega esta estimada en 24 horas, excepcionalmente puede ser 48 horas. 

El limite horario para que el pedido sea enviado en el mismo día son las 14:00 horas

Si tiene alguna pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para preguntas o problemas relacionados con entrega de su paquete.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Tan pronto como hayamos entregado su paquete a las empresas de mensajería Seur o Tipsa, recibirá un correo electrónico o sms, desde sus plataformas con los detalles de seguimiento y rastreo de su envío. Esto le permite realizar un seguimiento de su paquete de cerca.

¿Qué pasa si mi pedido aún no se ha entregado?

Si hay algún problema con la entrega, contáctenos. Esto se puede hacer por teléfono (+34 951121291 o por correo electrónico ( info@houseofnutrition.es ).

¿Cuándo tengo que pagar los gastos de envío?

Nosotros no cobra gastos de envío para pedidos dentro de los Países Bajos y Bélgica un gasto mínimo de 25,00 €! Para pedidos inferiores a 25,00 €, se cobrarán 3,95 € de gastos de envío

Para países fuera de los Países Bajos y Bélgica, los costos de envío se muestran durante el proceso de pedido durante el proceso de pedido.

Entrega durante COVID-19

Solo en casos muy excepcionales hemos sufrido retrasos en la entrega de algún envío puntual. No existen variaciones en las entregas debido a la pandemia.

Sin embargo, nos mantenemos listo para responder a todas sus preguntas sobre su pedido todos los días hábiles entre las 09:00 y las 16:00 horas.

¿Qué mensajero entregará mi paquete?

Todos nuestros paquetes para Península y Baleares se envían mediante las empresas de mensajería Seur o Tipsa.

Mi pedido ha sido entregado dañado. ¿Ahora que?

¡Es lamentable escucharlo!
Tome fotografías del paquete a su llegada para que tengamos prueba de esta mala entrega. Toma tan rápido posiblemente contacte con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle con esto. Por correo electrónico: info@houseofnutrition.es